“Als auteurs van het boek Lean in de Logistiek hebben we veel inhoudelijke vakkennis, maar weinig schrijfervaring. Voor ons was snel duidelijk dat we schrijfhulp nodig hadden. Iemand die onze teksten zou kunnen redigeren en het eindresultaat naar een hoger niveau zou kunnen brengen. Uit een eerdere samenwerking wisten we dat Hennie van de Kar de juiste formuleringen weet te vinden. 

 

We hebben in drie redactiefases gewerkt. De tijdsdruk was hoog. Hennie zorgde dat we geen vertraging opliepen door haar bereidheid om in de avonduren te overleggen en door te werken. Dat is pas lean… en heel veel waarde voor ons als klant. We hebben de samenwerking met haar dan ook als heel waardevol ervaren. Op de net promotor score* verdient zij een 10!” 

 

Esther Schuurmans en Caroline van der Plas

Auteurs van het handboek Lean in de logistiek 

*De net promotor score is een managementtool voor het meten van de klanttevredenheid.